Одна из топ причин провала внедрения CRM систем - активное сопротивление сотрудников. Любые изменения в компании вызывают дискомфорт у людей, работающих в компании. Этому есть несколько причин:

• необходимость изучать новые технологии
• страх потерять должность/работу
• непонимание преимуществ, которые несут...

•  определите цели 
• получите консультацию у профессионалов
• определите критерии успеха 
• выбирайте решение 
• сделайте первые практические шаги 
• помните о безопасности