Если вы выбираете между Zoho и HubSpot CRM, в первую очередь следует разобраться, что такое CRM на самом деле. Все ведущие сайты аналитики, включая Gartner и Forrester, заявляют, что программное обеспечение CRM включает в себя функции продаж, маркетинга, обслуживания и цифровой коммерции